Ein Bericht von McKinsey & Company aus dem Jahr 2018 mit dem Titel "Delivering through Diversity" befasste sich eingehend mit dem Thema Vielfalt am Arbeitsplatz und kam zu vielen augenöffnenden Erkenntnissen. Zum einen war die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen im obersten Quartil der Geschlechtervielfalt eine überdurchschnittliche Rentabilität erzielten, um 21 % höher. Umgekehrt hatten Unternehmen im unteren Quartil eine um 29 % geringere Wahrscheinlichkeit, eine überdurchschnittliche Rentabilität zu erzielen.
Der Folgebericht des Unternehmens für 2019 bestätigt die wachsende Bedeutung von Integration und Vielfalt für die Rentabilität. Und dann kam die Pandemie!
Ist es den Unternehmen im Jahr 2021 noch wichtig genug, sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einzusetzen? Wenn nicht, ist es dann gerechtfertigt, dass sie das Thema auf ihrer Prioritätenliste nach unten rutschen lassen? Finden wir es heraus.
Das Verständnis der Post-COVID-Geschäftslandschaft
Die Pandemie und die damit verbundene Unsicherheit haben die Unternehmen in eine schwierige Lage gebracht. Die Unternehmen reagieren unterschiedlich auf die Krise. Einige Unternehmen betrachten Vielfalt und Integration als Teil ihrer Unternehmenskultur, andere sehen darin nur eine weitere Compliance-Aufgabe. Unter normalen Umständen fallen die Unterschiede in den Absichten nicht auf; in einer Krisensituation wie einer Pandemie werden sie jedoch deutlich.
Wie verändert COVID-19 die Beschäftigungsmöglichkeiten?
Die meisten Unternehmen haben einen Einstellungsstopp verhängt und suchen nun nach Talenten im eigenen Unternehmen, um die Stellen zu besetzen. Ein Bericht von Linkedin hat den starken Wandel in der Rolle der Personalabteilung aufgezeigt, deren Schwerpunkt sich nun von der Bereicherung der Vielfalt auf die "richtige Größe" des Talentpools verlagert hat.
Die interne Rekrutierung verbessert nicht die Vielfalt in den Teams, sondern schichtet nur die gleichen Personen im Unternehmen um. Folglich besteht auch kein Bedarf an zusätzlichen Programmen zur Inklusion im Unternehmenskalender.
Kurz gesagt, die Pandemie hat sich direkt und negativ auf die Einstellung von Mitarbeitern im Bereich Vielfalt und Integration ausgewirkt. Nach Angaben der Washington Post sind diese Stellenangebote seit März doppelt so schnell zurückgegangen wie andere Stellenausschreibungen.
Da die Vielfalt bei den Einstellungsverfahren 2020 und 2021 in den Hintergrund rückt, werden die Folgen erst in den kommenden Jahren sichtbar werden.
Wie wirkt sich COVID-19 auf den Talentpool aus?
Im Zuge der Pandemie hat die Automatisierung in den Unternehmen stark zugenommen. Vorläufige Analysen deuten darauf hin, dass die Vielfalt in der Belegschaft unter Beschuss geraten wird, da Minderheiten und Frauen die Hauptlast dieser Entwicklung tragen werden.
Forbes berichtet, dass die Automatisierung unverhältnismäßig viele schwarze Amerikaner betreffen wird, da sie bis 2030 bis zu 4,6 Millionen Arbeitsplätze vernichtet und Menschen verdrängt. Dem Bericht zufolge sind Schwarze vor allem in der Fertigung, in der Gastronomie, in der Verwaltung und in anderen Berufen beschäftigt, die am stärksten von der Automatisierung betroffen sein werden. Latinos werden den Prognosen zufolge noch mehr Arbeitsplätze verlieren.
Darüber hinaus prognostiziert das Weltwirtschaftsforum, dass Frauen im Vergleich zu Männern mehr Arbeitsplätze durch die Automatisierung verlieren werden.
Es ist inzwischen offensichtlich, dass die zunehmende Automatisierung die am stärksten benachteiligten Teile der Gesellschaft trifft. Die Pandemie hat die Situation nur noch verschlimmert. COVID-19 hat den Unternehmen nicht nur einen triftigen Grund gegeben, sich für die Automatisierung zu entscheiden, sondern ihnen auch den Luxus der Zeit genommen, dies auf eine durchdachtere und integrativere Weise zu tun.
Einem McKinsey-Bericht zufolge gibt es trotz eines zehnjährigen Wirtschaftswachstums nach der jüngsten Rezession immer noch ein Lohngefälle, das schwarze Arbeitnehmer benachteiligt. Dank der Pandemie sind die jahrzehntelangen Bemühungen zur Überwindung des Lohngefälles zunichte gemacht worden. Die Eingliederung ist also in Gefahr.
Neben der Automatisierung und dem zunehmenden Lohngefälle haben Menschen aus benachteiligten wirtschaftlichen und sozialen Verhältnissen noch eine weitere Herausforderung zu bewältigen. Aufgrund von zeitweiligen Schließungen und der Einstellung des öffentlichen Nahverkehrs ist es für sie schwierig, für eine Beschäftigung umzuziehen. Die Unbeweglichkeit von Talenten ist ein schwerer Schlag für die Bemühungen um Vielfalt und Integration.
Aus der Vergangenheit lernen
Die heutige Generation der Berufstätigen hat bereits zwei "einmalige" wirtschaftliche Katastrophen erlebt - die globale Finanzkrise 2008 und die globale Pandemie COVID-19 im Jahr 2020.
Auch wenn die Unternehmen über den wirtschaftlichen Abschwung nicht gerade begeistert sind, so haben sie doch die Möglichkeit, aus einem verheerenden Ereignis zu lernen und ihre Erkenntnisse beim nächsten anzuwenden. Eine der wichtigsten Lehren aus der globalen Finanzkrise von 2008 war, dass die Unternehmen, die der Vielfalt einen hohen Stellenwert einräumten, während eines wirtschaftlichen Rückschlags besser abschnitten.
Eine von Fachleuten begutachtete Studie, die im Journal of Business Ethics veröffentlicht wurde, ergab, dass weibliche Vorstandsvorsitzende von Banken die Auswirkungen der Rezession besser auffangen konnten und die Wahrscheinlichkeit eines Bankzusammenbruchs unter dem Marktstress verringerten.
Im Jahr 2019 bezeichnete das Fortune Magazine Vielfalt als den Schlüssel zur Bekämpfung und Überwindung von Rezessionen. Sie zitierten einen Bericht der Experten für Arbeitsplatzkultur, Great Places to Work. Deren Bericht fand heraus, dass nach der Großen Rezession börsennotierte Unternehmen mit besonders integrativen Arbeitsplätzen florierten. Sie erzielten sogar eine viermal höhere Aktienrendite als der S&P 500.
Sogar während der aktuellen Pandemie konnten sich Unternehmen mit einer integrativen Kultur schnell anpassen und einen grundlegenden Wandel am Arbeitsplatz herbeiführen. Sie verfügten bereits über Protokolle, die es den Mitarbeitern ermöglichten, von zu Hause aus zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten einzuhalten und in einem angenehmeren Umfeld zu arbeiten. Sie verfügten auch über Systeme, mit denen sich Fernmitarbeiter einbezogen fühlten und die ihnen in einer stressigen Zeit wie einer globalen Pandemie Hilfe boten.
Diese und viele weitere von Experten begutachtete Studien, Umfragen und Nachrichtenberichte legen nahe, dass sich Vielfalt und eine integrative Belegschaft für Unternehmen, die eine Rezession überwinden, stets als Vorteil und nicht als Belastung erwiesen haben. Unternehmen, die sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzen, gehen aus einer schlechten Wirtschaftslage als Gewinner hervor.
Warum ist Diversität so wichtig für Unternehmen, die sich erholen?
Die wirtschaftlichen Argumente für Vielfalt sind überzeugender denn je. Es ist jedoch nachvollziehbar, dass ein Unternehmen, das nur über begrenzte Ressourcen verfügt, eine integrative Belegschaft streichen und nicht mehr in eine Diversity-Initiative investieren möchte, wenn es mit lähmenden Herausforderungen konfrontiert ist. Immerhin scheint es zu diesem Zeitpunkt eine offensichtliche schnelle Lösung zu sein.
Es wäre jedoch ein Fehler, dies zu tun. Hier erfahren Sie, wie Vielfalt zum Wachstum eines aufstrebenden Unternehmens beiträgt und seinen Erfolg fördert.
Innovative Lösungen hervorbringen
Eine Studie der Boston Consulting Group hat ergeben, dass sich Vielfalt positiv auf das Geschäftsergebnis von Unternehmen auswirkt. Durch die Verschmelzung unterschiedlicher Erfahrungen, Ideen und Ansätze sind Unternehmen mit einer vielfältigen Belegschaft besser in der Lage, innovative Lösungen zu finden.
Teammitglieder mit unterschiedlichem Hintergrund bringen einzigartige Perspektiven ein, und wenn sie alle zusammenarbeiten, ist es wahrscheinlicher, dass das Team eine innovative Lösung findet. In einem Markt, in dem Ressourcen knapp sind, können innovative Lösungen, die Geld, Zeit und Mühe sparen, den Unterschied zwischen Erfolg und Bankrott bedeuten.
Bessere Talente anziehen
Eine vielfältige Belegschaft hilft Unternehmen dabei, eine integrative und einladende Kultur zu schaffen. Eine solche Kultur zieht bessere Talente an, die in einem florierenden und dynamischen Umfeld arbeiten wollen.
Jedes Unternehmen schafft Anreize, um herausragende Talente einzustellen und zu halten. Eine Studie mit 600.000 Forschern hat ergeben, dass Leistungsträger um unglaubliche 400 % produktiver sind als durchschnittliche Arbeitnehmer. In einem schwierigen Markt erweisen sich solche Super-Mitarbeiter als Retter. Diese leistungsstarken Arbeitssuchenden suchen nicht nur nach einer höheren Vergütung. Vielfalt ist für sie ein wichtiger Faktor bei der Bewertung von Stellenangeboten.
Mehr Vielfalt, mehr Dynamik
In ihrem kürzlich erschienenen Artikel im Scientific American mit dem Titel "How Diversity Makes Us Smarter"(Wie Vielfalt uns klüger macht) bemerkte Professorin Katherine Phillips zu Recht, dass "Vielfalt uns auf eine Art und Weise zu kognitiver Aktivität anregt, wie es Homogenität einfach nicht tut". Ihr zufolge neigen Menschen dazu, härter zu arbeiten und sich besser auf Diskussionen mit "sozial andersartigen" Menschen vorzubereiten. Vielfältige Teams sind also zielstrebiger, besser vorbereitet und werden eine Aufgabe mit größerer Wahrscheinlichkeit erfüllen als homogene Gruppen.
Vielfalt verlangt von den Teammitgliedern, dass sie mit unterschiedlichen Standpunkten rechnen und sich darauf vorbereiten, ihnen zu begegnen. In solchen Teams wird in der Regel nach ausführlichen und engagierten Diskussionen ein Konsens erzielt. Es liegt auf der Hand, welche Teams bessere Lösungen für Probleme finden, mit denen sie in einer Krise konfrontiert sind.
Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse
In einer globalisierten Wirtschaft haben Sie, unabhängig davon, ob Sie ein lokales oder ein internationales Unternehmen sind, Kunden aus verschiedenen Regionen, Rassen und Nationalitäten. Durch die Einstellung eines vielfältigen Mitarbeiterpools sind Sie besser in der Lage, einen vielfältigen Kundenstamm zu bedienen. Eine in der Harvard Business Review veröffentlichte Studie ergab, dass ein Team, in dem ein Mitglied die gleiche ethnische Herkunft wie ein Kunde hat, diesen Kunden mit 152 % höher er Wahrscheinlichkeit versteht als ein anderes Team.
Wenn die Mitarbeiter die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen, können sie mehr Aufträge einbringen. Vielfältige Teams bieten Unternehmen also einen unsichtbaren Vorteil, ohne dass zusätzliche Investitionen erforderlich sind.
Diversität neu denken
Pandemien, Rezessionen und Markteinbrüche sind keine Seltenheit. Sie haben die Unternehmen in der Vergangenheit vor Herausforderungen gestellt und werden es auch in Zukunft tun. Was die Unternehmen tun können, ist, sich besser auf diese Eventualitäten vorzubereiten. Mit zunehmender Forschung wird es für Unternehmen immer einfacher, die Bereiche zu identifizieren, an denen sie arbeiten müssen, um widerstandsfähiger gegen wirtschaftliche Schocks zu werden. Eine diversifizierte und integrative Belegschaft ist ein solcher Bereich. Sie hat weitreichende sozioökonomische Auswirkungen, trägt aber gleichzeitig auch zur Verbesserung der Leistung Ihres Unternehmens bei.
Die COVID-19-Pandemie ist zwar noch nicht vorbei, aber ihre lähmenden Auswirkungen lassen endlich nach, und die Wirtschaft kommt wieder in Gang. Wenn sich die Wirtschaft erholt, werden die Unternehmen, die ein vielfältiges und integratives Umfeld aufrechterhalten, am meisten profitieren.
Mit einem stärkeren Vertrauensverhältnis zwischen den Mitarbeitern und dem Unternehmen entsteht ein neues Gefühl der Loyalität, das sich zwangsläufig in einer geringeren Fluktuation und besseren Leistungen der Mitarbeiter niederschlägt. Die Mitarbeiter werden ein Unternehmen zu schätzen wissen, das sich während einer stressigen Zeit um sie gekümmert hat und ihnen hilft, sich schneller wieder zu erholen. Der Wiederaufbau wird also nicht durch das Chaos bei der Suche nach neuen Mitarbeitern gekennzeichnet sein, die das Wachstum vorantreiben, sondern durch eine engagierte Belegschaft, die als ein einziger Organismus nach Erfolg strebt.
Es ist höchste Zeit, dass die Unternehmen die Bedeutung einer vielfältigen Belegschaft erkennen und mehr denn je in integrative Programme investieren, jetzt, da sich die Welt von den Auswirkungen von COVID erholt.
